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福清东方第一漂让游客慕名而来败兴而归 |
2008年07月28日
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几个朋友花了约2个小时从福州市区自驾车到福清市“东方第一漂”游玩，结果败兴而归。原因在于“东方第一漂”在管理方面较为混乱，买了门票的散客等了三四个小时还不能漂流。许多游客对此十分气愤，呼吁当地旅游部门介入调查。
游客：“东方第一漂”管理混乱
26日上午8时45分，小吕约了几个朋友一起驱车前往福清市"东方第一漂"游玩。因为不知道路，他们从福州市区到目的地花了约2个小时。抵达“东方第一漂”后，小吕花880元购买了10张漂流门票。在景区餐馆匆忙吃过午饭后，他们来到漂流准备区域。当他们将门票递给工作人员时，工作人员告诉他们，要到购票处领取一张带编号并加盖有“福清市东方生态旅游”印章的手写纸条。小吕对此提出质疑称“你当时也在售票中心，为何在售票时不把纸条一并交给游客”？这位工作人员则称自己是导游，非售票中心工作人员。
于是，小吕等人便返回售票中心。当得知他们要领取带有编号的纸条时，售票员在问清客源性质后称“带有编号的纸条只针对团体客源，散客不需要领取”。在小吕要求下，售票员递给他一张号码为20的纸条。
随后，小吕等人又来到漂流准备区域并再次找到了先前的那名工作人员，但对方还是坚持要求小吕等人必须按照编号顺序等候。
东方漂流公司：纸条原是针对团体客源制作的
12时30分，记者接到读者投诉后赶到位于福清市一都镇后溪村的漂流景区。
在售票中心，记者见到了福清市东方漂流景区开发有限公司副总经理林敏。得知记者来意后，林副总经理说，景区来了几个旅游团队，因此显得有点拥挤。
记者问，为何购买了漂流门票还须持有编号的纸条？林副总经理说，这一做法原先是针对团体旅客的。林副经理随后保证小吕等人在下午1点10分进入景区漂流。
游客败兴而归
在景区门口竹亭中休息了40分钟，记者再次和小吕等人一起来到景区漂流准备区域。
一名热心导游告知我们，现有5个团队正在等候漂流，目前才轮到2号。你们20号可能要等到傍晚五六点。
在现场，小吕根据林副总经理留下的名片拨通了他的电话，但对方手机已暂时无法接通。小吕等人决定放弃漂流，但此时他们的行李已被景区漂流管理方运送到了终点。
无奈之下，小吕等人又一次回到售票中心，向售票员提出退票请求，但对方称无法受理。在游客们的要求下，这位售票员才联系了一位负责人。经交涉，这位负责人同意退票，但是行李必须由游客亲自跟车到终点领取。
在售票中心门口，记者注意到有许多游客正在窗口前排队等候退票。这些游客来自全国各地，均遇到与小吕等人相同的遭遇。
小吕等人向记者表示，拟就此事向当地旅游部门投诉。同时，他们也希望景区管理方对待游客应该一视同仁，以免伤了散客们的心。
（记者 叶繁 李琼 文/摄）
来源：福州晚报
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